Zweifach ausgezeichnet 2025: Kraftwerke Haag überzeugen mit Qualität und Service
2025 wurden wir gleich zweimal ausgezeichnet: Erstmals mit dem Siegel TOP-Lokalversorger für Strom und Gas. Zusätzlich mit dem Siegel „Kundenurteil – Exzellente Servicequalität“. Beide Auszeichnungen bestätigen die hohe Qualität unserer Energieversorgung und den konsequenten Fokus der KWH auf Kundennähe.
„Zwei Auszeichnungen in einem Jahr sind für uns eine schöne Bestätigung. Sie machen deutlich, dass unser Anspruch an Qualität, Service und regionale Verantwortung von unseren Kundinnen und Kunden wahrgenommen und geschätzt wird“, freut sich Fabian Herl, Geschäftsführer der KWH.
Das Siegel TOP-Lokalversorger wird jährlich vom Energieverbraucherportal an regionale Anbieter vergeben, die mit einem ausgewogenen Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen. In die Bewertung fließen neben den Tarifen auch Kriterien wie Transparenz, Servicequalität, regionales Engagement, Nachhaltigkeit, Digitalisierung sowie nachhaltige Energieversorgung.
Die Auszeichnung „Kundenurteil – Exzellente Servicequalität“ basiert auf einer persönlichen, telefonischen Kundenbefragung. Zwischen dem 4. und 25. Juli 2025 wurden 50 Kundinnen und Kunden in anonymen, etwa zehnminütigen Einzelinterviews zu ihrer Zufriedenheit, Loyalität und zu maßgebliche Faktoren der Kundenbindung befragt. Durchgeführt wurde die Befragung von essentiq.